幫助與 FAQ

先從這裡解決常見問題

Eliozz 的專輯、音訊和綁定主要在本機完成。以下步驟覆蓋權限、儲存、雲同步、NFC、二維碼、匯入和播放等常見情況。

常見問題

我的音訊儲存在哪裡？

專輯與音訊預設儲存在本機。購買並開啟 Eliozz 雲同步後，它們會進入你的 CloudKit 私人資料庫，不會上傳到 Eliozz 網站或 NFC 服務。

為什麼無法開始錄音？

請開啟“設定 → 隱私與安全性 → 麥克風”，確認 Eliozz 有權限；同時檢查裝置是否還有可用空間，並關閉正在佔用麥克風的通話或其他錄音 App。

一個專輯可以放多個音訊嗎？

可以。你可以把不同講述者、語言或內容的音訊放在同一專輯中，並分別重命名、分享、刪除或綁定 NFC 與二維碼。

如何備份或遷移專輯？

你可以使用分享功能匯出重要音訊；也可以在設定中一次性購買 Eliozz 雲同步，把專輯、音訊、專輯封面以及 NFC、QR 綁定同步到使用同一 iCloud 帳戶的裝置。

Eliozz 雲同步是訂閱嗎？

不是。它是一次性 App 內購買，沒有續費。它使用你現有的私人 iCloud 容量，不會附送額外空間；設定中提供恢復購買、立即同步和刪除雲端資料。

為什麼 iCloud Drive 中看不到 Eliozz 資料夾？

這是正常現象。Eliozz 使用目前 iCloud 帳戶的 CloudKit 私人資料庫，不使用 iCloud Drive 資料夾，因此不會出現在“檔案”App 中。

在另一台裝置上需要使用哪個 Apple 帳戶？

恢復一次性購買需要相同的 App Store（媒體與購買項目）帳戶；看到同一份專輯與音訊則需要裝置登入相同的 iCloud 帳戶。

關閉同步或刪除雲端副本會刪除本機檔案嗎？

不會。關閉同步時，目前裝置的檔案會留在原目錄。刪除雲端副本前，Eliozz 會先確認本機音訊與封面完整，然後刪除 iCloud 副本並關閉同步。

為什麼缺失音訊沒有從 iCloud 恢復？

只有之前已成功上傳的音訊才能恢復。請保持網路連接，在“設定 → Eliozz Cloud”中先點“立即同步”，再使用“恢復缺失音訊”；如果雲端從未收到該檔案，網站和 iCloud 都無法重建它。

為什麼鎖屏後沒有繼續播放？

確認音訊已經開始播放、系統音量正常且沒有其他 App 接管音訊。Eliozz 支援後台播放，並會顯示 iOS 系統播放控制項。

如何綁定 NFC 卡？

在專輯詳情中向右滑動目標音訊，選擇“綁定 NFC”，再按提示用支援 NFC 的 iPhone 掃描官方 Eliozz e 標籤。App 會核對 NTAG215、物理 UID 和數位簽章。

如何產生和綁定二維碼？

在官網 QR 工具中本地產生並列印標籤，然後在專輯詳情右滑音訊，選擇“綁定二維碼”並把單個標籤放入中央取景框。Library 頂部的掃描按鈕可立即播放已綁定二維碼。

為什麼 iPad 無法掃描 NFC？

沒有 Core NFC 掃描能力的 iPad 仍可使用錄音、管理和播放功能，但不能主動掃描卡片。請使用支援 NFC 的 iPhone 完成掃描。

e 標籤可以重複解綁和綁定嗎？

可以，不限制次數。解綁、重新綁定或轉移只修改目前資料庫或私人 iCloud 中的綁定，不改寫 NFC 標籤、不刪除錄音，也不會讓標籤失效；目前資料庫中一張標籤同一時刻只對應一段音訊。

觸碰卡片後為什麼只看到網頁？

請確認已安裝最新版 Eliozz，並在 iOS NFC 通知出現後點擊通知。如果 App 尚未安裝，系統會開啟安裝引導網頁；安裝後請重新觸碰卡片。

刪除專輯、音訊或 App 會怎樣？

刪除音訊或專輯會同時移除相關綁定；使用雲同步時，該刪除也會同步到 iCloud 和其他裝置。刪除 App 或抹除裝置可能失去尚未成功同步的本地內容，而且網站無法替你恢復。