帮助与 FAQ

先从这里解决常见问题

Eliozz 的专辑、音频和绑定主要在本机完成。以下步骤覆盖权限、存储、云同步、NFC、二维码、导入和播放等常见情况。

常见问题

我的音频保存在哪里？

专辑与音频默认保存在本机。购买并开启 Eliozz 云同步后，它们会进入你的 CloudKit 私人数据库，不会上传到 Eliozz 网站或 NFC 服务。

为什么无法开始录音？

请打开“设置 → 隐私与安全性 → 麦克风”，确认 Eliozz 有权限；同时检查设备是否还有可用空间，并关闭正在占用麦克风的通话或其他录音 App。

一个专辑可以放多个音频吗？

可以。你可以把不同讲述者、语言或内容的音频放在同一专辑中，并分别重命名、分享、删除或绑定 NFC 与二维码。

如何备份或迁移专辑？

你可以使用分享功能导出重要音频；也可以在设置中一次性购买 Eliozz 云同步，把专辑、音频、专辑封面以及 NFC、QR 绑定同步到使用同一 iCloud 账户的设备。

Eliozz 云同步是订阅吗？

不是。它是一次性 App 内购买，没有续费。它使用你现有的私人 iCloud 容量，不会附送额外空间；设置中提供恢复购买、立即同步和删除云端数据。

为什么 iCloud Drive 中看不到 Eliozz 文件夹？

这是正常现象。Eliozz 使用当前 iCloud 账户的 CloudKit 私人数据库，不使用 iCloud Drive 文件夹，因此不会出现在“文件”App 中。

在另一台设备上需要使用哪个 Apple 账户？

恢复一次性购买需要相同的 App Store（媒体与购买项目）账户；看到同一份专辑与音频则需要设备登录相同的 iCloud 账户。

关闭同步或删除云端副本会删除本机文件吗？

不会。关闭同步时，当前设备的文件会留在原目录。删除云端副本前，Eliozz 会先确认本机音频与封面完整，然后删除 iCloud 副本并关闭同步。

为什么缺失音频没有从 iCloud 恢复？

只有之前已成功上传的音频才能恢复。请保持网络连接，在“设置 → Eliozz Cloud”中先点“立即同步”，再使用“恢复缺失音频”；如果云端从未收到该文件，网站和 iCloud 都无法重建它。

为什么锁屏后没有继续播放？

确认音频已经开始播放、系统音量正常且没有其他 App 接管音频。Eliozz 支持后台播放，并会显示 iOS 系统播放控件。

如何绑定 NFC 卡？

在专辑详情中向右滑动目标音频，选择“绑定 NFC”，再按提示用支持 NFC 的 iPhone 扫描官方 Eliozz e 标签。App 会核对 NTAG215、物理 UID 和数字签名。

如何生成和绑定二维码？

在官网 QR 工具中本地生成并打印标签，然后在专辑详情右滑音频，选择“绑定二维码”并把单个标签放入中央取景框。Library 顶部的扫码按钮可立即播放已绑定二维码。

为什么 iPad 无法扫描 NFC？

没有 Core NFC 扫描能力的 iPad 仍可使用录音、管理和播放功能，但不能主动扫描卡片。请使用支持 NFC 的 iPhone 完成扫描。

e 标签可以重复解绑和绑定吗？

可以，不限制次数。解绑、重新绑定或转移只修改当前资料库或私人 iCloud 中的绑定，不改写 NFC 标签、不删除录音，也不会让标签失效；当前资料库中一张标签同一时刻只对应一段音频。

触碰卡片后为什么只看到网页？

请确认已安装最新版 Eliozz，并在 iOS NFC 通知出现后点击通知。如果 App 尚未安装，系统会打开安装引导网页；安装后请重新触碰卡片。

删除专辑、音频或 App 会怎样？

删除音频或专辑会同时移除相关绑定；使用云同步时，该删除也会同步到 iCloud 和其他设备。删除 App 或抹除设备可能失去尚未成功同步的本地内容，而且网站无法替你恢复。

哪些设备支持 NFC、二维码、小组件和云同步？

核心本地功能、App 内二维码扫码和扫码小组件支持 iOS 15+。NFC 需要兼容的 iPhone，云同步需要 iOS 17+ 并完成一次性购买。iPad 可以使用二维码和本地功能，但不能主动扫描 NFC。